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Wir werden nach wie vor an einem schlichten und gut verständlichen Internetauftritt festhalten und nicht den Weg gehen, Abläufe bis in das kleinste Detail zu automatisieren. Bewusst haben wir davon Abstand gehalten, unsere Kunden mit der Konfiguration Ihre Anfrage über eine Onlineplattform zu konfrontieren. Wir behandeln jede Anfrage, ob nun telefonisch oder via email, persönlich und maßgeschneidert. Wir versuchen nicht nur m² zu verkaufen sondern wollen interdisziplinär beraten, unterstützen und auf der Suche nach der richtigen Lösung helfen.

Aufgrund der hohen Verkaufsfrequenz und entsprechend vielen Vorgängen, haben wir unser Angebots, Auftrags und Rechnungssystem stetig weiter entwickelt und verbessert. Aber auch hier können und dürfen Fehler vorkommen, jeder Vorgang bei billig-banner24.de ist persönlich und von Menschenhand gemacht …

Einige Kunden wünschten sich von uns die Möglichkeit via Bankeinzugsverfahren zahlen zu können. Wir haben die Möglichkeiten des ELV geprüft und in kleineren Testläufen analysiert. Der Aufwand und die Systemanforderungen sind zum gegenwärtigen Zeitpunkt für uns nicht praktikabel und wirtschaftlich nicht darstellbar.

Nach einigem Ärger und einer Vielzahl von Irritationen werden wir in Zukunft auch von PayPal Abstand nehmen. Somit halten wir an der Zahlung per Vorkasse fest, räumen Stammkunden aber auch nach wie vor die Zahlung auf Rechnung mit einem individuell vereinbarten Zahlungsziel ein.

Wir freuen uns sehr, dass wir entgegen dem allgemeinen Trend wenig Probleme mit offenen Posten haben und auf eine gute und faire Zahlungsmoral unserer Kunden stolz sein können – nur so können wir funktionieren, unseren Preis halten und unsere Geschwindigkeit verbessern.

Unsere Kunden möchten wir an dieser Stelle freundlichst darum bitten, bei jeder Zahlung grundsätzlich die Kundennummer (beginnend mit KDBB) und Rechnungsnummer (beginnend mit RNBB) anzugeben. Dies vereinfacht die Zuordnung Ihrer Zahlungen und beschleunigt den gesamten Ablauf. Damit wir Ihnen auch in Zukunft in gewohnter Weise zur Verfügung stehen können und da wir unsere Verwaltungskosten schlank halten müssen, werden wir umgehend in das interne Debitorenmanagement investieren, um die internen Abläufe verbessern.

Das hat für Sie den Vorteil, dass wir uns besser auf unser eigentliches Geschäft konzentrieren können. Wir sind sicher, dass wir Ihnen durch diese neuen Investitionen verstärkt zur Verfügung stehen und einen noch optimaleren Kundenservice bieten können.