Qualität & Qualitätsmanagement
Nicht immer ist billig = schlecht …
Bei unseren Produktionen achten wir nach wie vor auf die Qualität der Grundmedien, das Druckbild und die Verpackung. Sowohl in der Hamburger Produktionsstätte, als auch in unseren ausgelagerten Produktionen in den „neuen“ Bundesländern wird jede Produktion auf Herz und Niere geprüft. Die Reklamationsrate geht gen Null - auf 1000 Einzelproduktionen hatten wir rund 5 Reklamationen, die alle kulant und unkompliziert im Sinne des Kunden reguliert wurden.
Im Versand arbeiten wir mit GLS, DHL, DPD, UPS und Souverign Speed zusammen und greifen somit auf die größten und zuverlässigsten Partner zurück, die der Markt bietet. Aber auch im Versand kann es immer mal zu Fehlern kommen, die im Großen und Ganzen aber nicht an der Tagesordnung sind …